Bu sitede yer alan bilgiler ve tavsiyeler tamamen bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır, bu bilgiler asla hastalarımıza ve ziyaretçilerimize teşhis ve tedavi önerisi olamaz, asıl olan hekiminizin teşhis ve tedavileridir.
· Lensyurdu.com, Göz doktoru tarafından muayene olmuş ve halen lens kullanmakta olan kullanıcılara hizmet vermek amacı ile kurulmuştur. İlk kez lens kullanacak iseniz mutlaka bir göz doktoru tarafından muayene olmanız gerekmektedir, aksi takdirde doğacak sorun ve rahatsızlıklardan Lensyurdu.com sorumlu tutulamaz.
· Bu sitede yer alan yazıların okunması ve anlaşılması, hekime olan gereksinimi ortadan kaldırmaz, burada yer alan tavsiye ve bilgileri hekiminize danışmadan uygulamayınız.
· Bu sitede yer alan bilgilerin doğru veya yanlış anlaşılmasından kaynaklanacak iyi veya kötü sonuçlar tamamen ziyaretçinin sorumluluğudur, Lensyurdu.com hiç bir şekilde sorumluluk kabul etmez.
· Sitemizde yer alan bütün marka, isim, logo, resim v.b. haklar ilgili firmalara aittir.
· Ürün Garantisi; Satışını yaptığımız tüm ürünler, üretim ve benzeri hatalara karşı üretici firma garantisi altındadır.
· İade Şartları; 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun da belirtildiği gibi satın alınan ürünler kutusu açılmamış ve deforme olmamış ise satıştan itibaren 15 gün içerisinde iade alınır ve bedeli ödenir.
· Sipariş İptali; Ödeme onayı alınmış ve kargoya teslim edilmemiş siparişlerinizin iptal talebini telefon veya e-mail’le müşteri hizmetlerimize iletmeniz yeterlidir. Siparişiniz ve ödemeniz en kısa sürede iptal edilerek, yapılan ödeme kredi kartınıza/banka hesabınıza iade edilecektir.
· Lensyurdu.com, ziyaretçilerin kendi kimlik bilgileri de dâhil olmak üzere, tüm bilgi akışında gizlilik ilkesine saygı gösterir. Site sahipleri, bu siteyi oluşturdukları ve yayınladıkları ülkede uygulanan sağlık bilgilerinin mahremiyeti ile ilgili mevzuatın gereklerini fazlasıyla uygulamayı ve saygı göstermeyi taahhüt eder.
· Lensyurdu.com, satışını yaptığı ürünlerin fiyatlarını haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
· Lensyurdu.com’dan alış-veriş yapan herkes bu anlaşmayı okumuş ve kabul etmiş sayılır.
Sitemize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Teslimat Şartları
· Siparişleriniz, seçeceğiniz anlaşmalı kargo firması (Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo, Scotty Kargo, Sürat Kargo ) veya Moto Kurye ile tarafınıza teslim edilmektedir.
· Ücretsiz kargo hizmeti ile verdiğiniz siparişleriniz, zorunlu hallerde (Kargo firmalarındaki yoğunluk, kargo şubelerinin kapanması vb.) seçiminizden farklı bir kargo firmasıyla gönderilebilir.
· Kapıda nakit ödeme siparişlerinizde kargo taşıma bedeli yine tarafımızdan karşılanmakla birlikte kargo tarafından tahsilat komisyonu alınmaktadır.
· Kargonuz, tarafınızdan aksi belirtilmedikçe üye adına gönderilmektedir. Adreste bulunmadığınız taktirde 1. Derece akrabalarınıza kimlik ibraz edildiğinde teslim edilebilmektedir. Bunun haricinde ki teslimatlar kargo firmalarının insiyatifindedir.
· Kargo teslimi sırasında adreste bulunamadıysanız kargonuz teslimat şubesinde genellikle 3 iş günü bekletilmektedir. Bu süreler içerisinde teslim alınmayan kargolara tarafımıza geri gönderilir. 2. kez kargoya teslim edilen siparişlerin kargo ücretleri alıcı tarafından karşılanmaktadır.
· Kargonuzu teslim alırken mutlaka kargo görevlisi eşliğinde kontrol ederek teslim alınız. Kargonuzla ilgili herhangi bir problem olduğunu düşünüyorsanız kargo görevlisine tutanak tutturup kargoyu teslim almayarak iletişime geçmeniz yeterlidir.
· Siparişinizin kargoya tesliminden sonra adres değişikliği için iletişime geçebilirsiniz.
· Hafta içi saat 17:00 ‘e kadar Hafta sonu 12:00’e kadar verdiğiniz siparişleriniz ürünlerinizin tamamı stoklarda hazır ise aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Belirtilen saatlerden sonra vereceğiniz siparişleriniz bir sonraki iş günü işleme alınacaktır. Siparişinizdeki ürünlerin bir veya bir kaçı stoklarımızda bulunmuyor ve temin süresi 2 iş gününden fazla ise müşteri temsilcilerimiz sizinle iletişime geçecektir.
· Kargolarınızın tarafınıza teslim süreleri kargo firmaları tarafından belirlenmektedir. İstanbul ve çevre illerine genellikle 1 iş günü, daha uzak bölgere ise genellikle 2 iş gününde teslimat yapılmaktadır. Bu süreler kargo firmasının yoğunluğuna hava şartlarına vb sebeplere bağlı olarak değişebilmektedir. Kargo şubesinin bulunmadığı merkeze uzak köy, ve bölgelerde teslimatlar sınırlı olabilmektedir.
· Resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
· Eğer siparişinizin teslim edilmesi, kargo tarafından belirtilen süreyi aştıysa, çağrı merkezimizi arayabilir veya arama talebi bırakabilirsiniz. Temsilcilerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir
• Gönderdiğiniz ürün/ürünler, Lensyurdu.com tarafından iade işleminin onaylanması durumunda 7 ila 14 iş günü içinde “ürün bedeli” tarafınıza geri ödenecektir.
• Ödeme şekli “Kredi Kartı” ve tercihiniz “Para İadesi” ise; ödemeniz online olarak hemen kredi kartınıza yapılacaktır.
Taksitli kredi kartı ödemelerinin geri iadesinde tutarın tamamı sahibi olduğunuz kredi kartınızın bankasına tek seferde ödenir. Bu aşamadan sonra banka, bu tutarı kredi kartınıza her ay taksit tutarı kadar yatırır ve çeker (ekstreye + ve – olarak yansır). Bu işlem taksit sayısı kadar ay devam eder. Eğer iadeden önce 1 veya 2. taksit vb. ödemiş iseniz en son 1 ve 2. taksiti hesabınıza yatırır fakat diğerlerinde olduğu gibi bu tutarları hem yatırıp hem de çekmez, sadece ekstreye +taksit tutarı kadar meblağ yatırılır.
• Ödemenizin hesabınıza yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilir.
Debit kartlara iade bankalara göre farklılık gösterebilmektedir. Online olarak iade yapılamadığı takdirde sizinle iletişime geçilerek IBAN numaranız istenecek ve iade Havale/EFT olarak gerçekleştirilecektir.
• Ödeme şekli “Havale/EFT” veya “Kapıda ödeme” ve tercihiniz “Para İadesi” ise; bildirimde bulunduğunuz IBAN numaranıza paranız geri ödenir.
Havale/EFT olarak iadeniz tamamlandığında Lensyurdu.com tarafından, hesabınıza tanımlı olan e-mail adresine işlem detaylarını gösteren bir dekont gönderilmektedir.
Bu dekontu içeren e-mail elinize ulaştıysa bankanıza Lensyurdu.com tarafından iade ödemesi yapılmış demektir.
İade işleminin banka veya kart hesabınıza yansıma süresi ise, bankanızın işlem sürecine göre değişkenlik gösterebilmektedir. Bu süreç, bankaların tüm üye işyerleri ve bireysel müşterilerine uygulamakta olduğu standart süreç olup; iade işlemleri aynı gün içerisinde kredi kartına geri yansıtılmamaktadır.
Dekontun size ulaşmasından itibaren hala hesabınızda iade tutarını göremiyorsanız, dekontta belirtilen bilgiler ile bankanıza başvurunuz.